役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている 最強の話しかた

相手にそうなんです、と言わせる事で突破口を開く。普通の議論の中でも相手がどこに主眼を置いて話しているか？というところを把握して意思合わせをしないとうまく行かない、逆にそこが共有できるとこちらの話も聞いてもらえるということだと思う。